YONO SBI MPIN மறந்தால் எப்படி ரீசெட் செய்வது? முழுமையான வழிகாட்டி

YONO SBI MPIN மறந்தால் எப்படி ரீசெட் செய்வது? முழுமையான வழிகாட்டி

YONO SBI செயலியைப் பயன்படுத்தும்போது MPIN (Mobile PIN) மறந்துவிடுவது ஒரு பொதுவான பிரச்சனை. இது உங்கள் கணக்கை அணுகுவதைத் தடுக்கலாம். ஆனால் கவலை வேண்டாம், உங்கள் MPIN-ஐ மீட்டமைப்பது மிகவும் எளிதானது. இந்த வழிகாட்டியில், YONO SBI MPIN-ஐ மறந்துவிட்டால் அதை எப்படி ரீசெட் செய்வது, பொதுவான பிரச்சனைகள் மற்றும் அதற்கான தீர்வுகள் பற்றி விரிவாகக் காண்போம்.

1. YONO SBI MPIN மறந்துவிட்டால் என்ன செய்வது?

நீங்கள் உங்கள் YONO SBI MPIN-ஐ மறந்துவிட்டால், அதை மீட்டமைக்க இரண்டு முக்கிய வழிகள் உள்ளன:

• செயலி வழியாக (App Method): இது மிகவும் எளிதான மற்றும் பரிந்துரைக்கப்பட்ட முறை.
• இணையதளம் வழியாக (Website Method): சில சமயங்களில் செயலி வேலை செய்யாதபோது இந்த முறையைப் பயன்படுத்தலாம்.

2. செயலி வழியாக MPIN ரீசெட் செய்வது எப்படி? (பரிந்துரைக்கப்பட்டது)

இந்த முறைக்கு உங்கள் பதிவு செய்யப்பட்ட மொபைல் எண்ணில் OTP (One-Time Password) பெற வேண்டும்.

1. YONO SBI செயலியைத் திறக்கவும்.
2. Login திரையில், MPIN உள்ளிடும் இடத்திற்குக் கீழே உள்ள “Forgot MPIN” என்பதைக் கிளிக் செய்யவும்.
3. உங்கள் SBI கணக்குடன் பதிவுசெய்யப்பட்ட மொபைல் எண்ணுக்கு ஒரு OTP அனுப்பப்படும்.
4. அந்த OTP-ஐ உள்ளிட்டு சரிபார்க்கவும்.
5. புதிய 6 இலக்க MPIN-ஐ உருவாக்கி, அதை உறுதிப்படுத்தவும்.
6. இப்போது நீங்கள் புதிய MPIN-ஐப் பயன்படுத்தி YONO SBI-ல் உள்நுழையலாம்.

குறிப்பு: இந்த முறைக்கு உங்கள் ATM/Debit Card விவரங்கள் தேவைப்படாது. ஆனால், உங்கள் மொபைல் எண் வங்கியில் பதிவு செய்யப்பட்டிருக்க வேண்டும்.

3. இணையதளம் வழியாக MPIN ரீசெட் செய்வது எப்படி?

சில சமயங்களில் செயலி வழியாக MPIN ரீசெட் செய்ய முடியாமல் போகலாம். அப்போது இந்த முறையைப் பயன்படுத்தலாம்:

1. உங்கள் உலாவியில் SBI-யின் அதிகாரப்பூர்வ இணையதளத்திற்குச் செல்லவும் (onlinesbi.sbi).
2. ‘Personal Banking’ பிரிவில், ‘Forgot Login Password’ என்பதைக் கிளிக் செய்யவும்.
3. ‘Forgot Username / Password’ பக்கத்தில், ‘Forgot MPIN’ என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
4. உங்கள் பயனர் ஐடி (User ID), கணக்கு எண் (Account Number), பதிவு செய்யப்பட்ட மொபைல் எண் மற்றும் பிறந்த தேதி போன்ற விவரங்களை உள்ளிடவும்.
5. OTP சரிபார்ப்புக்குப் பிறகு, புதிய MPIN-ஐ அமைக்கலாம்.

முக்கியம்: இணையதளத்தில் MPIN ரீசெட் செய்யும்போது, உங்கள் பயனர் ஐடி (User ID) தெரிந்திருக்க வேண்டும்.

4. YONO SBI Login பிரச்சனைகள் மற்றும் தீர்வுகள்

MPIN பிரச்சனை தவிர, YONO SBI-ல் உள்நுழைவதில் வேறு சில பிரச்சனைகளும் ஏற்படலாம். அவற்றுக்கான பொதுவான தீர்வுகள்:

4.1. SIM Binding Error: “Please Select SIM”

இது ஒரு பொதுவான பிழை. உங்கள் பதிவு செய்யப்பட்ட மொபைல் எண்ணுடன் இணைக்கப்பட்ட சிம் கார்டை செயலி கண்டறிய முடியாதபோது இது நிகழ்கிறது. இதைச் சரிசெய்ய:

• உங்கள் மொபைலில் போதுமான SMS பேக் உள்ளதா எனச் சரிபார்க்கவும்.
• Dual SIM போன்களில், வங்கிப் பதிவில் உள்ள சிம் கார்டை முதன்மை சிம் ஆகத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
• செயலியை Uninstall செய்துவிட்டு, மீண்டும் Install செய்யவும்.
• நல்ல நெட்வொர்க் சிக்னல் உள்ள இடத்தில் முயற்சிக்கவும்.

4.2. “Invalid Credentials” பிழை

இது தவறான பயனர் ஐடி, கடவுச்சொல் அல்லது MPIN-ஐ உள்ளிடும்போது ஏற்படும். இதைச் சரிசெய்ய:

• உங்கள் பயனர் ஐடி மற்றும் கடவுச்சொல்லைச் சரிபார்க்கவும்.
• MPIN மறந்துவிட்டால், மேலே உள்ள வழிமுறைகளைப் பின்பற்றி ரீசெட் செய்யவும்.
• கடவுச்சொல் மறந்துவிட்டால், இணையதளத்தில் ‘Forgot Login Password’ விருப்பத்தைப் பயன்படுத்தவும்.
• தொடர்ந்து 3 முறை தவறாக முயன்றால், உங்கள் கணக்கு 24 மணிநேரம் லாக் ஆகலாம்.

4.3. கணக்கு லாக் (Account Locked)

தொடர்ச்சியாக மூன்று முறை தவறான கடவுச்சொல் அல்லது MPIN-ஐ உள்ளிட்டால், பாதுகாப்பு காரணங்களுக்காக உங்கள் கணக்கு லாக் செய்யப்படும். இது 24 மணி நேரத்திற்குப் பிறகு தானாகவே திறக்கப்படும். உடனடியாகத் திறக்க, கடவுச்சொல்லை மீட்டமைக்க வேண்டும்.

4.4. செயலி வேலை செய்யவில்லை (App Not Working / Loading)

சில சமயங்களில் செயலி மெதுவாக இயங்கலாம் அல்லது ‘Loading’ திரையில் சிக்கிக்கொள்ளலாம். இதைச் சரிசெய்ய:

• உங்கள் மொபைலை Restart செய்யவும்.
• செயலியின் Cache-ஐ அழிக்கவும் (Settings > Apps > YONO SBI > Storage > Clear Cache).
• Play Store/App Store-ல் செயலி புதுப்பிக்கப்பட்டுள்ளதா எனச் சரிபார்த்து, புதுப்பிக்கவும்.
• இணைய இணைப்பைச் சரிபார்க்கவும் (Wi-Fi அல்லது Mobile Data).
• மேற்கண்ட எதுவும் வேலை செய்யவில்லை என்றால், செயலியை Uninstall செய்துவிட்டு மீண்டும் Install செய்யவும்.

5. YONO SBI கடவுச்சொல் (Password) மறந்துவிட்டால் என்ன செய்வது?

MPIN போலல்லாமல், கடவுச்சொல்லை மீட்டமைக்க உங்கள் ATM/Debit Card விவரங்கள் தேவைப்படும்.

1. SBI-யின் அதிகாரப்பூர்வ இணையதளத்திற்குச் செல்லவும் (onlinesbi.sbi).
2. ‘Forgot Login Password’ என்பதைக் கிளிக் செய்யவும்.
3. உங்கள் பயனர் ஐடி, கணக்கு எண், பதிவு செய்யப்பட்ட மொபைல் எண், பிறந்த தேதி ஆகியவற்றை உள்ளிடவும்.
4. OTP சரிபார்ப்புக்குப் பிறகு, ‘Using ATM Card Details’ என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
5. உங்கள் ATM கார்டு எண், காலாவதி தேதி மற்றும் CVV எண்ணை உள்ளிடவும்.
6. புதிய, வலுவான கடவுச்சொல்லை உருவாக்கி உறுதிப்படுத்தவும்.

எச்சரிக்கை: 3-க்கும் மேற்பட்ட முறை தவறாக கடவுச்சொல்லை உள்ளிட்டால், உங்கள் கணக்கு 24 மணிநேரம் லாக் ஆகிவிடும்.

6. YONO SBI பயனர் ஐடி (Username) மறந்துவிட்டால் என்ன செய்வது?

உங்கள் பயனர் ஐடி (Username) மறந்துவிட்டால், அதை மீட்டெடுக்கலாம்:

1. SBI இணையதளத்தில் ‘Forgot Login Password’ பக்கத்திற்குச் செல்லவும்.
2. ‘I want to reset my Login Password’ என்பதற்குப் பதிலாக ‘Forgot Username’ என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
3. உங்கள் CIF எண் (Passbook-ல் இருக்கும்), நாடு மற்றும் பதிவு செய்யப்பட்ட மொபைல் எண்ணை உள்ளிடவும்.
4. OTP சரிபார்ப்புக்குப் பிறகு, உங்கள் பயனர் ஐடி SMS மூலம் அனுப்பப்படும்.

7. புதிய மொபைலில் YONO SBI-ஐ அமைப்பது எப்படி?

புதிய மொபைலில் YONO SBI-ஐப் பயன்படுத்தும்போது, நீங்கள் மீண்டும் பதிவு செய்ய வேண்டும்:

1. புதிய மொபைலில் YONO SBI செயலியை Install செய்யவும்.
2. ‘Existing User? Login’ என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
3. உங்கள் பயனர் ஐடி மற்றும் கடவுச்சொல்லை உள்ளிடவும்.
4. பதிவு செய்யப்பட்ட மொபைல் எண்ணுக்கு வரும் OTP-ஐ சரிபார்க்கவும்.
5. புதிய MPIN-ஐ உருவாக்கி அமைக்கவும்.

8. YONO SBI மோசடி எச்சரிக்கை

YONO SBI தொடர்பான பிரச்சனைகளுக்கு ஆன்லைனில் தேடும்போது, போலியான இணையதளங்கள் மற்றும் செயலிகள் குறித்து எச்சரிக்கையாக இருங்கள். அதிகாரப்பூர்வ SBI இணையதளம் (onlinesbi.sbi) மற்றும் YONO SBI செயலி மட்டுமே பயன்படுத்தவும். உங்கள் OTP, கடவுச்சொல் அல்லது தனிப்பட்ட விவரங்களை யாருடனும் பகிர வேண்டாம்.

9. அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள் (FAQ)

கேள்வி 1: ATM கார்டு இல்லாமல் YONO கடவுச்சொல்லை ரீசெட் செய்ய முடியுமா?

ATM கார்டு இல்லையென்றால், உங்கள் Profile Password-ஐப் பயன்படுத்தி கடவுச்சொல்லை மீட்டமைக்கலாம். அதுவும் நினைவில் இல்லையென்றால், உங்கள் வங்கி கிளைக்குச் சென்று விண்ணப்பிக்க வேண்டும்.

கேள்வி 2: YONO SBI கணக்கு லாக் ஆனால் எப்படி திறப்பது?

3 தவறான முயற்சிகளுக்குப் பிறகு கணக்கு தானாக 24 மணி நேரத்தில் திறக்கப்படும். உடனடியாகத் திறக்க, கடவுச்சொல்லை மீட்டமைக்க வேண்டும்.

கேள்வி 3: YONO SBI-ல் புதிய மொபைல் எண்ணை எப்படி பதிவு செய்வது?

புதிய மொபைல் எண்ணைப் பதிவு செய்ய, நீங்கள் SBI ATM அல்லது வங்கி கிளைக்குச் செல்ல வேண்டும். செயலி அல்லது இணையதளம் மூலம் நேரடியாக மாற்ற முடியாது.

கேள்வி 4: YONO SBI செயலி வேலை செய்யவில்லை என்றால் என்ன செய்வது?

செயலியை Restart செய்யவும், Cache-ஐ அழிக்கவும், செயலியைப் புதுப்பிக்கவும் அல்லது மீண்டும் Install செய்யவும். இணைய இணைப்பைச் சரிபார்க்கவும்.

கேள்வி 5: YONO SBI பயனர் ஐடி (Username) என்றால் என்ன?

இது இணைய வங்கிச் சேவையைப் பதிவு செய்யும்போது நீங்கள் உருவாக்கிய தனிப்பட்ட அடையாளமாகும். இதை onlinesbi.sbi இணையதளத்தில் ‘Forgot Username’ விருப்பத்தைப் பயன்படுத்தி மீட்டெடுக்கலாம்.

கேள்வி 6: YONO SBI பரிவர்த்தனை தோல்வியடைந்தால் பணம் எப்போது திரும்ப வரும்?

தோல்வியுற்ற பரிவர்த்தனைகளுக்கான பணம் பொதுவாக 2-7 வணிக நாட்களுக்குள் தானாகவே திரும்ப வரவு வைக்கப்படும். வரவில்லை என்றால், SBI வாடிக்கையாளர் சேவையைத் தொடர்பு கொள்ளவும்.

கேள்வி 7: YONO SBI மூலம் FD மற்றும் SIP தொடங்கலாமா?

ஆம், YONO SBI மூலம் நீங்கள் FD (Fixed Deposit) மற்றும் SIP (Systematic Investment Plan) போன்ற முதலீடுகளைத் தொடங்கலாம்.

YONO SBI MPIN அல்லது பிற உள்நுழைவு பிரச்சனைகளைச் சமாளிக்க இந்த வழிகாட்டி உங்களுக்கு உதவியாக இருக்கும் என்று நம்புகிறோம். ஏதேனும் சந்தேகம் இருந்தால், SBI வாடிக்கையாளர் சேவையைத் தொடர்பு கொள்ள தயங்காதீர்கள்.