வாட்ஸ்அப் ஹேக் ஆனால் என்ன செய்வது என்று பதற்றத்தில் தேடுகிறீர்களா? திடீரென கணக்கு வெளியேறுவது, உங்கள் பெயரில் நண்பர்களிடம் பணம் கேட்பது, மீண்டும் நுழையும்போது தெரியாத PIN கேட்பது ஆகியவை உடனே கவனிக்க வேண்டிய நிலைகள். முதலில் உங்கள் மொபைல் எண், பாதுகாப்பான சாதனம், அதிகாரப்பூர்வ WhatsApp செயலி ஆகியவற்றைப் பயன்படுத்தி கணக்கை மீட்க முயலுங்கள். OTP சொல்லிக் கொடுத்து மீட்பதாகக் கூறும் நபரை நம்பாதீர்கள்.
நேரடி பதில்: உங்கள் எண் வேறொரு நபரால் பதிவு செய்யப்பட்டிருந்தால், பாதுகாப்பான தொலைபேசியில் அதிகாரப்பூர்வ செயலியைத் திறந்து அந்த எண்ணை மீண்டும் பதிவு செய்யுங்கள். SMS அல்லது அழைப்பில் வரும் ஆறு இலக்கப் பதிவு குறியீட்டை நீங்களே உள்ளிடுங்கள். தெரியாத two-step PIN கேட்டால் கூடுதல் காத்திருப்பு இருக்கலாம். அதே நேரத்தில் குடும்பத்தினரையும் பணம் அனுப்பக்கூடிய தொடர்புகளையும் வேறு நம்பகமான வழியில் எச்சரியுங்கள்.
இங்கே கணக்கு மீட்பு, WhatsApp PIN மறந்துவிட்டால் செய்ய வேண்டியது, OTP வராத நிலை, Linked Devices மற்றும் பழைய உரையாடல் காப்புப் பிரதி ஆகியவற்றைத் தனித்தனியாகப் பார்க்கலாம். இவை வெவ்வேறு சிக்கல்கள் என்பதால் ஒரே “reset” பொத்தான் எல்லாவற்றையும் தீர்க்கும் என்று கருத வேண்டாம். உங்கள் செயலியில் காட்டப்படும் தற்போதைய வழிமுறைக்கும் நேரக் கணிப்பானுக்கும் முன்னுரிமை கொடுங்கள்.
முதலில் எந்த வகையான பிரச்சினை என்று கண்டறியுங்கள்
உங்கள் முதன்மை தொலைபேசியில் WhatsApp திறக்க முடியாமல், வேறு தொலைபேசியில் எண் பதிவு செய்யப்பட்டதாகக் கூறினால் கணக்கு கைப்பற்றப்பட்டிருக்கலாம். உங்கள் கணக்கு இன்னும் திறக்கிறது; ஆனால் தெரியாத கணினி அல்லது சாதனம் இணைந்திருக்கிறது என்றால் Linked Devices அணுகல் பிரச்சினையாக இருக்கலாம். தொலைபேசியே காணாமல் போயிருந்தால் எண்ணையும் சாதனத்தையும் பாதுகாப்பது தனியாகத் தேவைப்படும். மூன்றிலும் ஆரம்ப நடவடிக்கை ஒரே மாதிரி இருக்காது.
கேட்காமல் ஒரு OTP வந்தது மட்டுமே கணக்கு முழுவதும் திருடப்பட்டது என்பதற்கான உறுதியான ஆதாரம் அல்ல. யாரோ உங்கள் எண்ணைத் தவறாக உள்ளிட்டிருக்கலாம் அல்லது பதிவு செய்ய முயன்றிருக்கலாம். ஆனால் நீங்கள் அனுப்பாத செய்தி, தெரியாத இணைக்கப்பட்ட சாதனம், தொடர்புகளிடமிருந்து வரும் பணக் கோரிக்கை பற்றிய தகவல் ஆகியவை முக்கியமான அறிகுறிகள். அவற்றின் நேரத்தையும் திரையில் தெரியும் செய்தியையும் குறித்துக் கொள்ளுங்கள்.
தொலைபேசி சூடாகிறது அல்லது பேட்டரி விரைவில் குறைகிறது என்பதைக் கொண்டு மட்டும் WhatsApp ஹேக் ஆகியது என்று முடிவு செய்யாதீர்கள். WhatsApp கணக்கின் தவறான பயன்பாடும் முழு சாதனத்தின் பாதுகாப்பு மீறலும் வேறுபடும். சந்தேகமான செயலி நிறுவப்பட்டிருந்ததா, திரை பகிரப்பட்டதா, யாரேனும் உங்கள் தொலைபேசியைக் கையாண்டார்களா போன்ற உண்மைகளை வைத்து அடுத்த நடவடிக்கையைத் தேர்ந்தெடுங்கள். உறுதியில்லாத குற்றச்சாட்டை தொடர்புகளிடையே பரப்ப வேண்டாம்.
கணக்கு வெளியேறிவிட்டால் மீண்டும் பதிவு செய்வது எப்படி?
பாதுகாப்பான தொலைபேசியில் அதிகாரப்பூர்வ WhatsApp-ஐத் திறக்கவும். காட்டப்படும் Log back in, Continue அல்லது எண் பதிவு செய்யும் வழியைப் பின்பற்றவும். இந்திய எண்ணுக்கு +91 உட்பட சரியான சர்வதேச வடிவில் எண்ணை உள்ளிடுங்கள். SMS அல்லது தொலைபேசி அழைப்பில் வரும் ஆறு இலக்கக் குறியீட்டை அதே அதிகாரப்பூர்வ செயலியில் நீங்களே பதிவு செய்யுங்கள். குறியீட்டின் புகைப்படத்தையும் பிறருக்கு அனுப்ப வேண்டாம்.
WhatsApp-ன் தற்போதைய compromised-account வழிகாட்டலின்படி, சரியான பதிவு குறியீட்டுடன் மீண்டும் பதிவு செய்வது மற்றவர் பயன்படுத்தும் கணக்கின் அமர்வுகளை வெளியேற்றுவதற்கான முக்கியமான நடவடிக்கை. கூடுதல் PIN தெரியாததால் உங்கள் சொந்த அணுகல் தாமதமானாலும் பதிவு குறியீட்டைப் பயன்படுத்தும் நடவடிக்கைக்கு பயன் இருக்கிறது. இருப்பினும் உங்கள் திரையில் பதிவு முடிந்ததா, வேறு பிழை உள்ளதா என்பதைக் கவனிக்கவும்; முயன்றது மட்டும் வெற்றி பெற்றதற்கான சான்றல்ல.
ஏற்கெனவே கைப்பற்றப்பட்ட கணக்கில் password மாற்றுவது மட்டும் மற்றவரை வெளியேற்றும் தீர்வு அல்ல என்று அதிகாரப்பூர்வ வழிகாட்டல் குறிப்பிடுகிறது. எண்ணை மீண்டும் பதிவு செய்வதற்கான நடைமுறையைப் பின்பற்ற வேண்டும். “நான் support ஊழியர்; உன் SMS-ஐச் சொல்லு” என்று யார் கேட்டாலும் குறியீட்டைத் தராதீர்கள். உதவி செய்பவர் என்று தோன்றுபவரும் உங்கள் சார்பில் பதிவு செய்துகொள்ள முயலலாம்.
WhatsApp PIN மறந்துவிட்டால்: OTP, PIN, password வேறுபாடு
பதிவு குறியீடு என்பது எண்ணைச் சரிபார்க்க SMS அல்லது அழைப்பில் வரும் குறியீடு. Two-step verification PIN என்பது கணக்குக்கு கூடுதல் பாதுகாப்பாக முன்பே அமைக்கப்பட்ட ஒன்று. இரண்டும் ஆறு இலக்கங்களாகத் தோன்றினாலும் அவற்றின் வேலை வேறு. OTP வந்துவிட்டதால் தெரியாத PIN தானாகக் கிடைத்துவிடாது. பல எண்ணிக்கைகளை ஊகித்து உள்ளிடுவதும் பாதுகாப்பான மீட்பு முறை அல்ல.
முன்பே நீங்கள் அமைத்து அணுகக்கூடிய மின்னஞ்சலுக்கான அதிகாரப்பூர்வ Forgot PIN அல்லது Reset வசதி இருந்தால் அதன் வழிமுறையைப் பின்பற்றுங்கள். உங்களுடையதல்லாத மின்னஞ்சல் காட்டப்பட்டால் அதற்கு அணுகல் உள்ளது என்று சொல்லக்கூடாது. தெரியாத PIN கொண்ட கைப்பற்றப்பட்ட கணக்கில் ஏழு நாட்கள் காத்திருந்து மீண்டும் முயல வேண்டும் என்று WhatsApp வழிகாட்டுகிறது. திரையில் உள்ள நேரக் கணிப்பையும் பொருந்தும் மீட்பு விருப்பத்தையும் பின்பற்றுங்கள்; பணம் கொடுத்து இந்தக் காத்திருப்பை நீக்குவதாகக் கூறுபவரை நம்பாதீர்கள்.
WhatsApp தற்போது பழைய ஆறு இலக்க two-step PIN-இலிருந்து password முறைக்கு மாற்றத்தையும் விளக்குகிறது. அதனால் உங்கள் செயலியில் PIN, password அல்லது வேறுவகை சரிபார்ப்பு திரை தெரியலாம். இணையத்தில் கிடைக்கும் பழைய படத்துடன் உங்கள் திரை பொருந்தவில்லை என்பதற்காக போலிச் செயலியை நிறுவ வேண்டாம். அதிகாரப்பூர்வ Help Center-இல் உங்கள் Android அல்லது iPhone-க்கு பொருந்தும் விளக்கத்தைப் பாருங்கள். எந்த ரகசியத்தையும் பொது குழுவில் உதவி கேட்டு வெளியிடாதீர்கள்.
OTP வரவில்லை அல்லது SIM தொலைந்துவிட்டால்
முதலில் சரியான எண்ணையும் நாட்டுக் குறியீட்டையும் உள்ளிட்டீர்களா என்று பாருங்கள். SIM-க்கு சாதாரண SMS, அழைப்புகள் வருகின்றனவா, சேவை செயல்படுகிறதா என்பதைச் சோதியுங்கள். செயலி காட்டும் காத்திருப்பு முடிந்தபிறகு மட்டுமே மீண்டும் குறியீடு கேளுங்கள். பழைய குறியீட்டையும் புதிய குறியீட்டையும் கலக்காதீர்கள். பதிவுக் குறியீட்டை ஊகிக்க வேண்டாம்; தவறான முயற்சிகள் மேலும் தாமதத்தை ஏற்படுத்தலாம்.
மின்னஞ்சல் மூலம் பதிவு குறியீடு பெறும் வசதி எல்லோருக்கும் SIM-க்கு மாற்றாக கிடைப்பதில்லை. தற்போதைய அதிகாரப்பூர்வ விளக்கத்தில் முன்பே சேர்த்து உறுதிசெய்த மின்னஞ்சலும் அந்த எண்ணுக்கான செயல்படும் SIM சாதனத்தில் இருப்பதும் தேவை என்று கூறப்பட்டுள்ளது. எனவே “SIM இல்லாமல் email மட்டும் போதும்” என்ற பொதுவான வாக்குறுதியை நம்பாதீர்கள். உங்கள் கணக்கில் அதிகாரப்பூர்வமாகக் காட்டப்படும் விருப்பம் இருக்கிறதா என்று பாருங்கள்.
தொலைபேசி அல்லது SIM காணாமல் போயிருந்தால் மொபைல் நிறுவனத்தின் அதிகாரப்பூர்வ வழியில் எண்ணைப் பாதுகாத்து அதே எண்ணுக்கான மாற்று SIM பெறும் நடைமுறையைத் தொடங்குங்கள். எதிர்பாராமல் நெட்வொர்க் முழுவதும் போயிருந்தால் SIM மாற்ற மோசடி சந்தேகத்தையும் தெரிவியுங்கள். SIM-ஐ முடக்கியதால் மட்டும் ஏற்கெனவே இணையத்தில் இயங்கும் WhatsApp அணுகல் அனைத்தும் நிறுத்தப்பட்டது என்று முடிவு செய்யாதீர்கள். எண்ணின் கட்டுப்பாட்டை மீட்டு கணக்கின் பதிவையும் சரிபார்க்க வேண்டும்.
கணக்கு திறக்கிறதா? Linked Devices உடனே பாருங்கள்
உங்கள் முதன்மை தொலைபேசியில் கணக்கு இன்னும் திறக்கும்போது Linked Devices பட்டியலைப் பாருங்கள். Android-இல் மேல் மெனுவிலும் iPhone-இல் Settings பகுதியிலும் இந்த விருப்பம் இருக்கலாம். உங்களுடையதல்லாத கணினி அல்லது சாதனத்தைத் தேர்ந்தெடுத்து Log out செய்யுங்கள். இனி தேவையில்லாத பழைய இணைப்புகளையும் நீக்குங்கள். குடும்பக் கணினி அல்லது பணியிடக் கணினியில் முன்பு இணைத்ததை மறந்திருக்கிறீர்களா என்பதையும் அமைதியாகப் பரிசீலியுங்கள்.
யாரோ அனுப்பும் QR code-ஐ scan செய்வது அல்லது pairing code பகிர்வது உங்கள் கணக்கை அவர்களின் சாதனத்துடன் இணைக்க உதவலாம். “வாக்குப் பதிவு”, “பரிசு”, “கணக்கு சரிபார்ப்பு” என்ற பெயரில் வரும் இணைப்பு கோரிக்கையை அவசரமாக ஏற்காதீர்கள். ஒரு இணையதளத்தில் WhatsApp சின்னம் இருப்பது மட்டுமே அது அதிகாரப்பூர்வமானது என்பதற்கான சான்றல்ல. கணக்கின் இணைப்புகளை செயலிக்குள் இருந்து நீங்களே நிர்வகியுங்கள்.
தொடர்புகளுக்கு எச்சரிக்கையும் பண மோசடிப் புகாரும்
மீட்பு முடியும் வரை அமைதியாகக் காத்திருக்க வேண்டியதில்லை. தொலைபேசி அழைப்பு, நேரடி தொடர்பு அல்லது உங்கள் கட்டுப்பாட்டில் உள்ள வேறு நம்பகமான வழியில் முக்கியமானவர்களுக்குத் தகவல் சொல்லுங்கள். குடும்பக் குழு நிர்வாகிகள், வேலை தொடர்புகள், உடனே பணம் அனுப்பக்கூடிய நண்பர்கள் ஆகியோருக்கு முன்னுரிமை கொடுங்கள். உங்கள் எண்ணிலிருந்து வரும் பணக் கோரிக்கையை தனியாக அழைத்து உறுதிப்படுத்தச் சொல்லுங்கள். புதிய தொடர்பு எண்ணாக அறிவிப்பதை உண்மையில் உங்கள் கட்டுப்பாட்டிலுள்ள எண்ணுக்கே வரையறுக்கவும்.
எச்சரிக்கைச் செய்தி எடுத்துக்காட்டு: “என் WhatsApp கணக்கில் அனுமதியற்ற பயன்பாடு சந்தேகிக்கப்படுகிறது. அந்த எண்ணிலிருந்து வரும் பணம், OTP அல்லது இணைப்பு கோரிக்கைகளை ஏற்க வேண்டாம். பணம் அனுப்புவதற்கு முன் என்னை வழக்கமான தொலைபேசி அழைப்பில் உறுதிப்படுத்துங்கள். கணக்கு மீட்பு நடவடிக்கை எடுத்துவருகிறேன்.” உங்கள் உண்மையான நிலைக்கு ஏற்ப இந்தச் செய்தியை மாற்றுங்கள்; உறுதியாகாத நபரின் பெயரை குற்றவாளியாகச் சேர்க்க வேண்டாம்.
நீங்கள் அனுப்பாத செய்திகள், அவற்றின் தேதி மற்றும் நேரம், பணம் கேட்கும் விவரங்கள், திரையில் உள்ள பிழை ஆகியவற்றை பாதுகாப்பாகப் பதிவு செய்யுங்கள். தனிப்பட்ட உரையாடல் அல்லது மிரட்டல் புகைப்படத்தை எல்லோருக்கும் ஆதாரமாக மீண்டும் அனுப்பாதீர்கள். பணம் சென்றிருந்தால் தொகை, பரிவர்த்தனை எண், வங்கி விவரம் மற்றும் பெறுநர் விவரத்தை சேகரித்து உடனே வங்கி அல்லது பணப்பரிமாற்ற சேவையிடம் தெரிவியுங்கள். தேசிய சைபர் குற்றப் புகார் தளத்தில் பொருந்தும் புகார் நடைமுறையைப் பின்பற்றி புகார் எண்ணை வைத்திருங்கள். விரைவான புகாராலும் பணம் திரும்பும் உத்தரவாதம் கிடையாது.
உங்கள் கணக்கை மீட்பதற்குப் பதிலாக அனைவரும் அதை mass report செய்ய வேண்டும் என்று முதலில் அறிவிக்காதீர்கள். தற்போதைய WhatsApp வழிகாட்டல் அப்படிப் புகாரளிப்பது கணக்கு அல்லது தரவு அணுகலை இழக்கும் நிலைக்கு வழிவகுக்கலாம் என்று எச்சரிக்கிறது. ஆள்மாறாட்டம், மிரட்டல் அல்லது மோசடி பற்றிய புகாரையும் உங்கள் சொந்த கணக்கை மீட்பதையும் தனித்தனியாகப் புரிந்துகொள்ளுங்கள். அதிகாரப்பூர்வ support வழியைப் பயன்படுத்தும்போது தேவையான உண்மை விவரங்களை மட்டும் வழங்குங்கள்.
கணக்கு மீட்பும் பழைய chat மீட்பும் ஒன்றல்ல
கணக்கு மீண்டும் திறந்துவிட்டதால் பழைய உரையாடல்கள் அனைத்தும் தானாகத் திரும்பிவிடும் என்று கருதாதீர்கள். கிடைக்கக்கூடிய Google Account அல்லது iCloud காப்புப் பிரதி, அதில் பயன்படுத்திய கணக்கு மற்றும் காப்புப் பிரதியின் பாதுகாப்பு முறை ஆகியவை முக்கியம். பதற்றத்தில் செயலியை அகற்றுவது, தொலைபேசியை factory reset செய்வது அல்லது பழைய backup மீது புதிய வெற்றுப் பிரதியை எழுதுவது போன்ற நடவடிக்கைக்கு முன் தற்போதைய தரவு நிலையைப் புரிந்துகொள்ளுங்கள்.
End-to-end encrypted backup-க்கு தனியான password, 64 இலக்க encryption key அல்லது கிடைக்கும் passkey பயன்படுத்தப்பட்டிருக்கலாம். இது கணக்கில் நுழைய வரும் SMS குறியீட்டிற்கும் two-step PIN-க்கும் வேறானது. தேவையான backup சான்று இல்லையென்றால் WhatsApp அதை வழங்கி உங்களுக்குப் பதிலாக உரையாடலை மீட்டுத்தரும் என்று உறுதியளிக்க முடியாது. இன்னும் உங்கள் WhatsApp-க்கு அணுகல் இருந்தால் மட்டுமே கிடைக்கும் அதிகாரப்பூர்வ மாற்று நடைமுறைகளும் வேறுபடலாம்.
ஒருவர் உங்கள் எண்ணை புதிய சாதனத்தில் பதிவு செய்தது மட்டுமே அவருக்கு எல்லா பழைய உரையாடல்களும் தானாகக் கிடைத்தன என்று அர்த்தமில்லை. அதே நேரத்தில் அவர் linked device பயன்படுத்தியிருந்தாரா, சாதனத்தை நேரடியாக அணுகினாரா, cloud கணக்கு பாதிக்கப்பட்டதா என்பதும் தனியாகப் பார்க்க வேண்டிய விஷயங்கள். எந்தத் தரவு வெளியேறியது என்பதை ஆதாரமின்றி உறுதியாகக் கூற வேண்டாம். தேவையான பதிவுகளை அழிக்காமல் பாதுகாத்து உதவி கேளுங்கள்.
மீட்டபிறகு செய்ய வேண்டிய பாதுகாப்பு ஆய்வு
முதலில் Linked Devices பட்டியலை மீண்டும் ஆய்வு செய்யுங்கள். பின்னர் Account பாதுகாப்பு அமைப்புகளில் கிடைக்கும் two-step PIN அல்லது password, உங்களுடைய உறுதிசெய்யப்பட்ட மின்னஞ்சல், passkey போன்ற விருப்பங்களை அமைதியாகப் பாருங்கள். பிற கணக்குகளில் பயன்படுத்தும் அதே ரகசியத்தை மீண்டும் பயன்படுத்தாதீர்கள். தொலைபேசி screen lock-ஐ இயக்கி செயலியையும் இயங்குதளத்தையும் புதுப்பித்திருங்கள். பாதுகாப்புத் தகவலைப் பகிராமல் உங்களால் மீண்டும் அணுகக்கூடிய முறையில் வைத்திருங்கள்.
மின்னஞ்சலுக்கு அனுமதியற்ற அணுகல் இருந்தால் அதன் பாதுகாப்பையும் சரிசெய்ய வேண்டும். சந்தேகமான screen-sharing அல்லது remote-control செயலியைப் பயன்படுத்தியிருந்தால் சாதன உதவியையும் பெறுங்கள். இணையத்தில் முதல் விளம்பரமாக வரும் “WhatsApp recovery expert” எண்ணை அதிகாரப்பூர்வ support என்று கருத வேண்டாம். யாருக்கும் பணம் கொடுத்து OTP அனுப்புவது இரண்டாவது மோசடிக்கு வழியாகலாம். பாதுகாப்பு அமைத்தபிறகும் நண்பர்களிடம் சமீபத்திய சந்தேகச் செய்திகளை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள்.
Advice: சிறிய நேரவரிசை உதவும்
ஒரு குறிப்பில் முதலில் அணுகல் போன நேரம், நண்பர் எச்சரித்த நேரம், மீண்டும் பதிவு முயன்ற நேரம், கிடைத்த பிழை மற்றும் வங்கி புகார் எண் ஆகியவற்றை எழுதுங்கள். எல்லோருக்கும் நீண்ட விளக்கம் அளிப்பதைவிட சரியான நேரவரிசையுடன் தேவையான விவரத்தை வழங்குவது உதவும். இந்தக் குறிப்பில் OTP, password அல்லது முழு backup key சேர்க்க வேண்டாம். உதவி பெறும் நேரத்திலும் ரகசியத்தை பாதுகாப்பது உங்கள் பொறுப்பு.
தொடர்புடைய வாசிப்பு: WhatsApp உரையாடலை ஆதாரமாகப் பாதுகாப்பது பற்றிய இந்தி விளக்கம் மற்றும் கடன் செயலி புகைப்பட மிரட்டலை எதிர்கொள்ளும் வழிகள். சம்பவம் தொடர்பான ஆதாரத்தை வைத்திருப்பதும் அதை பொதுவெளியில் பரப்புவதும் வெவ்வேறு செயல்கள் என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள்.
பொதுவான கேள்விகள்
தெரியாத PIN இருந்தாலும் SMS குறியீட்டை உள்ளிடுவது பயனுள்ளதா?
அதிகாரப்பூர்வ மீட்பு வழிகாட்டல் சரியான பதிவு குறியீட்டின் மூலம் மற்றவரின் அணுகலை வெளியேற்றும் விளைவை விளக்குகிறது. உங்கள் சொந்த அணுகலுக்கு கூடுதல் PIN சரிபார்ப்பு அல்லது காத்திருப்பு இருக்கலாம். திரையில் பதிவு சரியாக முடிந்ததா என்பதைப் பாருங்கள். PIN தெரியவில்லை என்பதற்காக OTP-ஐ வேறொருவரிடம் சொல்லி உதவி கேட்க வேண்டாம்.
ஏழு நாட்கள் முடிந்தவுடன் எல்லாம் உறுதியாக மீண்டுவிடுமா?
தெரியாத PIN தொடர்பான அதிகாரப்பூர்வ காத்திருப்பு வழி அது. SIM அணுகல், பதிவு குறியீடு, கணக்கின் நிலை மற்றும் வேறு பிழைகள் தனியாக இருக்கலாம். எனவே குறிப்பிட்ட நாளில் கணக்கும் எல்லா உரையாடல்களும் கண்டிப்பாகக் கிடைக்கும் என்று வாக்குறுதி அளிக்க முடியாது. செயலியின் தற்போதைய திரையையும் Help Center வழிமுறையையும் பின்பற்றுங்கள்.
SIM இல்லாமல் மின்னஞ்சல் மட்டும் வைத்து கணக்கை மீட்கலாமா?
தற்போதைய மின்னஞ்சல் சரிபார்ப்பு விளக்கம் அதை பொதுவான மாற்றுவழியாக அனுமதிப்பதில்லை. முன்பே உறுதிசெய்த மின்னஞ்சலுடன் தொடர்புடைய எண்ணின் செயல்படும் SIM-மும் தேவைப்படுவதாகக் கூறப்பட்டுள்ளது. எண் அல்லது SIM அணுகலை இழந்திருந்தால் மொபைல் நிறுவனத்தின் அதிகாரப்பூர்வ வழியில் அதே எண்ணுக்கான மாற்று SIM நடைமுறையைத் தொடங்குங்கள்.
Linked Devices-இல் தெரியாத கணினி இருந்தால் account delete செய்ய வேண்டுமா?
அவசரமாகக் கணக்கை அழிப்பதை முதல் நடவடிக்கையாக்க வேண்டாம். முதன்மை தொலைபேசியில் அந்த இணைப்பைத் தேர்ந்தெடுத்து Log out செய்து மற்ற பாதுகாப்பு அமைப்புகளையும் ஆய்வு செய்யுங்கள். கணக்கு வெளியேறிய takeover நிலை இருந்தால் மீண்டும் பதிவு செய்யும் வழியும் தேவைப்படும். இணைப்பை நீக்குவது, செயலியை அகற்றுவது, கணக்கை அழிப்பது ஆகியவை ஒரே செயல் அல்ல.
கணக்கு கிடைத்தும் பழைய செய்திகள் தெரியவில்லை என்றால்?
பழைய backup இருக்கிறதா, சரியான cloud கணக்கா, அதன் பாதுகாப்பு சான்று கிடைக்கிறதா என்பதைப் பார்க்க வேண்டும். OTP மீட்பு backup password-ஐ மாற்றாது. புதிய காப்புப் பிரதி பழையதை மாற்றிவிடுமா என்பதைப் புரியாமல் மீண்டும் மீண்டும் reset செய்யாதீர்கள். உங்கள் சாதனத்திற்கான அதிகாரப்பூர்வ chat restore வழியைப் பின்பற்றுங்கள்; முழுமையான மீட்பு உத்தரவாதம் இல்லை.
அதிகாரப்பூர்வ ஆதாரங்கள்
WhatsApp: கைப்பற்றப்பட்ட கணக்கை மீட்பது; மின்னஞ்சல் பதிவு குறியீடு மற்றும் two-step மீட்பு; இணைக்கப்பட்ட சாதனங்களை வெளியேற்றுவது; முழுமையாக மறையாக்கப்பட்ட காப்புப் பிரதி; அதிகாரப்பூர்வ WhatsApp தொடர்பு; தேசிய சைபர் குற்றப் புகார் தளம்.
பொறுப்புத் துறப்பு: இது பொதுவான இணையப் பாதுகாப்பு வழிகாட்டல். செயலி பதிப்பு, சாதனம் மற்றும் கணக்கின் நிலைக்கு ஏற்ப திரைகள் மாறலாம். அதிகாரப்பூர்வ வழிமுறைகளைப் பின்பற்றுங்கள். மீட்பு சேவையோ உறுதியான பண மீட்பு வாக்குறுதியோ இந்தக் கட்டுரை வழங்குவதில்லை. உண்மைச் சரிபார்ப்பு: 27 அக்டோபர் 2026.
