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लगातार आने वाले स्पैम कॉल्स (Spam Calls) और फ्रॉड मैसेजेस को हमेशा के लिए ब्लॉक कैसे करें? इसका पक्का समाधान TRAI की DND (Do Not Disturb) सर्विस को एक्टिवेट करना और स्मार्टफोन की इन-बिल्ट स्पैम प्रोटेक्शन सेटिंग्स का इस्तेमाल करना है, जिससे अनचाहे नंबर तुरंत ब्लॉक हो जाएंगे।
क्रेडिट कार्ड, लोन और फ्रॉड कॉल्स ने जीना हराम कर दिया है?
आजकल सुबह आँख खुलती नहीं है कि फोन बजना शुरू हो जाता है—”सर, आपको प्री-अप्रूव्ड पर्सनल लोन चाहिए?”, “मैम, क्रेडिट कार्ड बनवा लीजिए”, या फिर “आपका बिजली बिल पेंडिंग है, आज रात कनेक्शन काट दिया जाएगा।” पहले दिन में एकाध कॉल आती थी, लेकिन अब तो 10-15 स्पैम कॉल्स आना आम बात हो गई है। सबसे बड़ी दिक्कत यह है कि अब इंसान नहीं, बल्कि एआई (AI) वॉइस बॉट्स कॉल करते हैं। आप उन्हें डांट भी नहीं सकते।
इन अनचाहे कॉल्स और मैसेजेस की वजह से हम कई बार अपने बैंक की ज़रूरी ओटीपी (OTP) या किसी फैमिली मेंबर की इमरजेंसी कॉल भी मिस कर देते हैं। और तो और, कई मासूम लोग इन फ्रॉड कॉल्स के चक्कर में आकर अपनी ज़िंदगी भर की कमाई गँवा बैठते हैं। इन स्कैमर्स ने हमारी प्राइवेसी का मज़ाक बना दिया है।
थर्ड-पार्टी कॉलर आईडी ऐप्स (जैसे Truecaller) की कड़वी सच्चाई
जब भी स्पैम कॉल्स से बचने की बात आती है, तो 90% लोग सीधे प्ले स्टोर पर जाकर कोई ‘कॉलर आईडी ऐप’ डाउनलोड कर लेते हैं। ये ऐप्स स्क्रीन पर लाल रंग से ‘Spam’ तो लिख देते हैं, लेकिन क्या आपको पता है कि इसकी कीमत आप अपना पर्सनल डेटा देकर चुका रहे हैं? ये ऐप्स आपके फोन की पूरी कांटेक्ट लिस्ट (Contact list), मैसेज और कॉल हिस्ट्री को अपने सर्वर पर सेव कर लेते हैं।
यानी जिस बीमारी (डेटा लीक) से आप बचना चाहते थे, ये ऐप्स उसी बीमारी को और बढ़ा रहे हैं। इसलिए, किसी बाहरी ऐप पर निर्भर रहने के बजाय, हमें टेलीकॉम कंपनियों और स्मार्टफोन के अंदर मौजूद असली सिक्योरिटी फीचर्स का इस्तेमाल करना चाहिए।
सरकार का पक्का इलाज: TRAI DND (Do Not Disturb) एक्टिवेट करें
भारत सरकार की संस्था TRAI (Telecom Regulatory Authority of India) ने आम जनता को अनचाही कॉल्स से बचाने के लिए ‘DND’ (डू नॉट डिस्टर्ब) सर्विस बनाई है। इसे एक्टिवेट करना एकदम फ्री और बेहद आसान है। चाहे आपके पास Jio, Airtel, Vi या BSNL का सिम हो, यह तरीका सब पर काम करता है।
- SMS का तरीका: अपने फोन के मैसेज ऐप में जाएं। टाइप करें START 0 (कैपिटल लेटर्स में) और इसे 1909 पर भेज दें। यह फुल DND एक्टिवेट कर देगा, यानी बैंक, लोन और प्रॉपर्टी से जुड़ी हर प्रमोशनल कॉल बंद हो जाएगी।
- कॉल का तरीका: अगर मैसेज नहीं भेजना, तो अपने डायलर से 1909 पर कॉल करें और IVR की आवाज़ सुनकर फुल DND सर्विस के लिए सही बटन दबाएं।
DND को पूरी तरह एक्टिवेट होने में 24 से 48 घंटे का समय लग सकता है। ध्यान रहे, DND सर्विस से आपके बैंक के ओटीपी (OTP), जोमैटो-स्विगी डिलीवरी या कैब ड्राइवर की ज़रूरी कॉल्स ब्लॉक नहीं होतीं। यह सिर्फ टेलीमार्केटिंग कंपनियों पर लगाम लगाता है।
स्मार्टफोन (Android और iPhone) की इन-बिल्ट सेटिंग्स से स्पैम को रोकें
DND एक्टिवेट करने के बाद भी कई बार कुछ ढीठ टेलीमार्केटर्स और इंटरनेशनल स्कैमर्स नए-नए नंबरों (जैसे +92 या +84 वाले अजीब नंबर) से कॉल करने लगते हैं। इनसे निपटने के लिए आपको किसी बाहरी ऐप की ज़रूरत नहीं है। आपके फोन में ही एक बहुत ही तगड़ा ‘कवच’ मौजूद है, बस आपको उसे ऑन करना है।
Android (Google Dialer) में स्पैम फिल्टर ऑन करें
आजकल 90% एंड्राइड स्मार्टफोन्स (जैसे Samsung, Vivo, Oppo, Motorola) में कॉलिंग के लिए बाय डिफ़ॉल्ट ‘Google Phone’ (नीले रंग वाला डायलर) ऐप आता है। यह ऐप खुद में ही एक बहुत एडवांस और सुरक्षित कॉलर आईडी है।
- सबसे पहले अपने फोन का डायलर ऐप (जहाँ से आप नंबर मिलाते हैं) खोलें।
- ऊपर राइट साइड में दिख रहे तीन डॉट्स (⋮) पर क्लिक करें और ‘Settings’ में जाएं।
- वहां आपको ‘Caller ID and Spam’ का ऑप्शन मिलेगा, उस पर टैप करें।
- अब ‘See caller and spam ID’ और ‘Filter spam calls’ दोनों ऑप्शन्स को चालू (Turn On) कर दें।
इसे ऑन करते ही गूगल का एआई (AI) अपने ग्लोबल डेटाबेस का इस्तेमाल करके सस्पेक्टेड स्पैम कॉल्स को बैकग्राउंड में ही ब्लॉक कर देगा। यानी फ्रॉड कॉल आएगी, कट जाएगी और आपके फोन की घंटी बजेगी ही नहीं।
iPhone (iOS) यूज़र्स के लिए ‘Silence Unknown Callers’
एप्पल (Apple) हमेशा से प्राइवेसी को लेकर बहुत सख्त रहता है। आईफोन में स्पैम को रोकने के लिए एक डायरेक्ट इन-बिल्ट बटन दिया गया है। अपनी ‘Settings’ में जाएं, फिर ‘Phone’ वाले सेक्शन पर टैप करें। थोड़ा नीचे स्क्रॉल करने पर आपको ‘Silence Unknown Callers’ का ऑप्शन दिखेगा, इसे ऑन कर दें।
अब जो नंबर आपकी कांटेक्ट लिस्ट में सेव नहीं हैं, उनकी कॉल सीधे साइलेंट हो जाएगी और वॉइसमेल या ‘Recents’ लिस्ट में चली जाएगी। इससे मीटिंग या आराम के वक्त आपका फोकस खराब नहीं होगा।
Airtel, Jio और Vi के ‘एंटी-स्पैम’ नेटवर्क फीचर्स
अगर आप कोई भी सेटिंग नहीं छेड़ना चाहते, तो आपकी अपनी सिम कंपनी (Telecom Operator) भी आपको फ्री एंटी-स्पैम सुरक्षा दे रही है। भारत की बड़ी टेलीकॉम कंपनियों ने अब ‘नेटवर्क-लेवल’ स्पैम ब्लॉकिंग शुरू कर दी है।
अगर आपके पास Airtel की सिम है, तो ‘Airtel Thanks’ ऐप डाउनलोड करें। इसमें ‘Call Manager’ या ‘Spam Block’ फीचर मिलता है जो नेटवर्क पर ही फ्रॉड कॉल्स को फ़िल्टर कर देता है। इसी तरह Jio यूज़र्स ‘MyJio’ ऐप की सेटिंग्स में जाकर अपना DND प्रेफरेंस कस्टमाइज़ कर सकते हैं और चुनिंदा केटेगरी (जैसे रियल एस्टेट या एजुकेशन कॉल्स) को परमानेंट ब्लॉक कर सकते हैं।
व्हाट्सएप (WhatsApp) और SMS पर आने वाले फ्रॉड मैसेजेस कैसे रोकें?
आजकल कॉल्स से ज्यादा खतरनाक व्हाट्सएप पर आने वाले “पार्ट-टाइम जॉब”, “वर्क फ्रॉम होम” या “KBC लॉटरी” वाले मैसेजेस हो गए हैं। अगर व्हाट्सएप पर किसी अनजान इंटरनेशनल नंबर से ऐसा लालच देने वाला मैसेज आए, तो उसे कभी रिप्लाई न करें और न ही कोई लिंक खोलें। सीधे मैसेज पर लॉन्ग प्रेस करें, ऊपर थ्री डॉट्स पर जाएं और ‘Report and Block’ पर क्लिक कर दें।
नॉर्मल टेक्स्ट SMS के लिए हमेशा अपने फोन में ‘Google Messages’ ऐप का इस्तेमाल करें। इसकी सेटिंग्स में ‘Spam protection’ का ऑप्शन होता है, जो फेक बैंक लिंक्स और फिशिंग (Phishing) मैसेजेस को आपके मेन इनबॉक्स में आने से पहले ही पकड़कर ‘Spam & Blocked’ फोल्डर में धकेल देता है।
TRAI का आधिकारिक हथियार: DND 3.0 App
अगर DND एक्टिवेट करने के बाद भी कोई ढीठ टेलीमार्केटिंग कंपनी आपको लगातार परेशान कर रही है, तो उसकी शिकायत सीधा टेलीकॉम रेगुलेटर से की जा सकती है। भारत सरकार के TRAI ने इसके लिए ‘DND 3.0’ नाम का एक शानदार ऐप लॉन्च किया है।
इस ऐप के जरिए आप किसी भी स्पैम कॉल या फ्रॉड मैसेज की सीधा शिकायत (Complaint) चंद सेकंड्स में दर्ज कर सकते हैं। जब बहुत सारे यूजर्स एक ही नंबर को इस ऐप पर रिपोर्ट करते हैं, तो TRAI एक्शन में आता है और उस नंबर को हमेशा के लिए ब्लैकलिस्ट कर देता है, साथ ही उस कंपनी पर भारी जुर्माना भी लगाता है।
टेलीग्राम (Telegram) और सोशल मीडिया के फ्रॉड से बचें
कॉलिंग और व्हाट्सएप के अलावा, आजकल टेलीग्राम पर ‘टास्क पूरे करो और पैसे कमाओ’ वाले बहुत खतरनाक स्कैम चल रहे हैं। ये लोग पहले आपको यूट्यूब वीडियो लाइक करने के 150-200 रुपये का लालच देते हैं और फिर लाखों लूट लेते हैं। इन अनजान लोगों से बचने के लिए अपनी टेलीग्राम सेटिंग्स के ‘Privacy and Security’ में जाएं और ‘Groups and Channels’ को “My Contacts” पर सेट कर दें। इससे कोई भी अनजान स्कैमर आपको फालतू के क्रिप्टो या इन्वेस्टमेंट ग्रुप्स में ऐड नहीं कर पाएगा।
💡 Vivek Bhai ki Advice
भाई लोग, एक बहुत ज़रूरी बात जो कोई टेक एक्सपर्ट आपको नहीं बताता। जब भी कोई स्पैम या रोबोटिक (IVR) कॉल आए, तो उसे तुरंत काट (Disconnect) दें। कभी भी टाइमपास करने के लिए या “चलो इसे गाली देकर भगाता हूँ” सोचकर स्कैमर्स से बात करने मत बैठ जाना।
इन स्कैमर्स के पास ऐसे एडवांस सॉफ्टवेयर होते हैं जो बस ये चेक करते हैं कि कौन सा नंबर ‘Active’ (चालू) है। अगर आप उनकी कॉल उठा कर बात करते हैं, या उनके कहने पर कोई बटन (जैसे ‘आगे बात करने के लिए 1 दबाएं’) दबाते हैं, तो उनका सिस्टम आपके नंबर को “Highly Active” मार्क कर देता है। इसके बाद आपका नंबर डार्क वेब (Dark Web) पर और भी फ्रॉड कंपनियों को महंगे दामों में बेच दिया जाता है, और फिर आपको पहले से भी ज्यादा स्पैम कॉल्स आने लगेंगी। सबसे बड़ी समझदारी इसी में है कि बिना कुछ बोले चुपचाप कॉल काटो, नंबर को रिपोर्ट मारो और ब्लॉक करो।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल (FAQs)
1. क्या DND सर्विस एक्टिवेट करने के बाद बैंक के OTP आना बंद हो जाएंगे?
बिल्कुल नहीं। यह एक बहुत बड़ा भ्रम है। TRAI की DND सर्विस सिर्फ प्रमोशनल (विज्ञापन वाली) कॉल्स और मैसेजेस को रोकती है। आपके बैंक के OTP, ट्रांजैक्शन अलर्ट, आधार कार्ड OTP और किसी डिलीवरी बॉय (Swiggy/Zomato/Amazon) की कॉल आपके पास हमेशा की तरह सामान्य रूप से आती रहेगी।
2. अगर स्क्रीन पर लाल रंग से ‘Spam Risk’ या ‘Suspected Spam’ लिखा आए तो क्या करें?
अगर आपके फोन की स्क्रीन पर कॉल आते वक़्त ऐसा कुछ लिखा आता है (जो एंड्राइड के इन-बिल्ट गूगल डायलर में अक्सर होता है), तो उस कॉल को भूलकर भी मत उठाएं। यह गूगल के ग्लोबल डेटाबेस का अलर्ट है जिसका मतलब है कि हज़ारों लोगों ने पहले ही इस नंबर को फ्रॉड मार्क किया है। इसे इग्नोर करें और बाद में ब्लॉक कर दें।
3. क्या इंटरनेशनल नंबर (जैसे +92 या +234) से आने वाली कॉल परमानेंट ब्लॉक की जा सकती है?
हाँ। सबसे ज्यादा फ्रॉड इन्हीं नंबरों से व्हाट्सएप पर होता है। अपने व्हाट्सएप सेटिंग्स के ‘Privacy’ सेक्शन में जाएं, ‘Calls’ पर क्लिक करें और ‘Silence Unknown Callers’ को ऑन कर दें। इसके बाद कोई भी अनजान इंटरनेशनल नंबर आपके व्हाट्सएप की घंटी नहीं बजा पाएगा।
तो दोस्तों, अपने स्मार्टफोन को इन सेटिंग्स के ज़रिए एक मजबूत किला बना लीजिए ताकि कोई भी अनचाहा स्कैमर आपकी शांति भंग न कर सके। अपनी डिजिटल प्राइवेसी और मेहनत की कमाई की सुरक्षा आपके अपने हाथ में है। इस आर्टिकल में बताई गई ट्रिक्स को अभी अप्लाई करें, आपकी 99% स्पैम कॉल्स की परेशानी आज ही खत्म हो जाएगी। इंटरनेट पर हर दिन नए तरीके के फ्रॉड जन्म ले रहे हैं, जिनसे एक कदम आगे रहना बहुत ज़रूरी है। ऑनलाइन दुनिया के ऐसे ही सीक्रेट हैक्स, सुरक्षा टिप्स और काम की जानकारी के लिए vhoriginal.com पर आते रहें और खुद को अपडेट रखें। मिलते हैं अगले दमदार और जानकारी से भरे आर्टिकल में!
